Мой любимый ответ на этот вопрос очень короткий. Цитату приписывают Джеффу Безосу, но она разошлась настолько широко, что уже практически стала «общим местом».
«Бренд - это то, что о вас говорят люди, когда вас нет рядом»
“Your brand is what other people say about you when you’re not in the room.”
Да-да, все верно.
Ассоциируемые с продуктом/услугой ценности, за которые потребитель готов переплачивать.
_
Это полный ответ, остальное просто текст для забивки, просто текст для забивки.