Какие тренды появились в CRM в 2022-2023?

Question

Владислав Войтенко · Accepted Answer

Среди устойчивых трендов можно выделить следующие: 
1) Мобильность. Все больше людей хотят пользоваться системой через мобильные устройства в полном объеме, поэтому это становится актуальнее с кажд...

Маргарита Туктарова · Answer

Попробую ответить на вопрос. Перечислять не буду всё, постараюсь кратко обозначить тренды.
- В первую очередь это технологии искусственного интеллекта и разработка предсказательных платформ для рек...

Ядвига Ягужинская · Answer

Вот несколько конкретных трендов:
 
1. Использование AI для улучшения качества обслуживания клиентов
 
2. Рост использования чат-ботов в CRM системах
 
3. Увеличение числа интеграций с другими пр...

Алина Аспро · Answer

1) Интеграции (удобные и полезные)
2) Легкость внедрения (в любую сферу)
3) База знаний
4) Работа с финансами
5) Мобильное приложение, как у Аспро.Cloud

Артур Т · Answer

Несколько тенденций в CRM в 2022-2023:
1. AI и машинное обучение
2. CRM на основе облачных технологий
3. Чатботы и конверсационный AI
4. Персонализация
5. Интеграция с другими предприятием программ...

Александра Бекасова · Answer

1. Веб-формат
2. Мобильное приложение
3. Финансы обязательно 
4. База знаний
5. Способность давать задачам оценку
6. Отчетности и виджеты. Особенно круто видеть финансы в формате виджетов.

Теперь Кью работает в режиме чтения

Какие тренды появились в CRM в 2022-2023?