Почему не могу найти клиентов, и все отмахиваются?
Доброго вечера, маркетологи. Нужен ваш совет. Я только начинаю заниматься поставками для мастеров колористов и маникюра. Нашла прямого диллера, купила пока только Kallos. При наличии заказов, будут Concept, Ollin, Matrix и прочее. Цены у меня достаточно приемлемые. То что стоит в маркетах 700-750₽, я ставлю 550₽.
Проблема в том, что я не могу достучаться до мастеров. Я физлицо, онлайн магазин пока не для меня. Поэтому и львиной доли наценки нет, налоговая, онлайн кассы, аренды, склада.
Делала холодные звонки. Читала как правильно делать. Вроде выстраиваю диалог хорошо. Брала телефоны с авито и прямо звонила мастерам. Узнаю, что необходимо им. Половина мило беседовали, но как скидываешь прайс, вообще даже не читают его и все сообщения. Я себя чувствую, как спамшица и что просто надоедаю.
Сделала страницу ВК, телеграмме, ноут апп, пинтерэст, тени чат, на авито. Пытаюсь их раскручивать. Минимальные просмотры есть. Но в целом глухо. Меня интересует лишь аудитория нашего маленького города. И по ценам странно, вроде люди у нас небогатые. Предлагаешь отлисную цену с бесплатной доставкой. Все игнорят. Из за этих холодных звонков руки опускаются
Знакомой маникюршице звонила, говорила приблизительные цены. Она засомневалась, спросила не паленка ли. Ну вот как людям объяснишь про ценообразование
Скажите ваше мнение. Как строить рекламу, бюджетную. Чтобы клиенты отвечали взаимно. Чтоб воспринимали как хорошую возможность, а не как спам? Может я поздно звоню, после 18. Чисто смс никто вообще не читает.
Из вашего вопроса понятно, что у вас страдают именно продажи. Вот с этим и нужно разбираться в первую очередь.
- Для начала почитайте книги, посмотрите ролики или пройдите курс по продажам. Это обеспечит теоретическую базу.
- Складывается ощущение, что вам больше интересно, как вы всё по хитрому организовали в обход налогов и других платежей, чем потребности клиентов. Сосредоточьтесь на клиенте - узнайте, что ему нужно и постарайтесь решить его задачу, а не рассказывать о себе.
- Создайте страницу в ВК и подключите там магазин. Плюс, у ВК есть функция преобразования сообщества в сайт - бюджетно, но у вас уже будет онлайн-магазин. А это удобно клиенту - он может зайти и посмотреть ваш ассортимент и сформировать заявку. Вряд ли кто-то рад тому, что вы звоните в рабочее время и занимаете его рассказами о своём ценообразовании.
- По поводу налогов я бы всё же советовал оформить самозанятость. Кто-то просто не будет работать с вами без договора, а самозанятость позволяет всё делать официально без больших затрат.
- Запросите у поставщиков какой-нибудь документ, подтверждающий что вы работаете с ними. Чтобы у вас была возможность подтвердить, что у вас не палёнка.
- Думаю этого вам будет вполне достаточно, чтобы закрыть большинство возражений. Могу только добавить, если вы взялись работать с холодными продажами - будьте готовы к отказам. При этом раскладка по отказам может быть далеко не по Парето (80/20), а гораздо хуже - 5 из 100, к примеру. Но в вашем случае, скорее всего, если вы нашли клиента, то с большей долей вероятности он станет постоянным. Поэтому даже при плохом раскладе вы со временем сформируете приличную базу клиентов.
Удачи в вашем нелёгком начинании!
Уверенны ли вы, что у них закупка не дешевле происходит? Тем более, те, кто уже работает давно в этой сфере, имеют своих постоянных и уже проверенных поставщиков. Пробуйте предлагать свои услуги мастерам, которые только... Читать далее
Вы попробуйте зайти с другой стороны. Холодные звонки использовать не для продаж, а для изучения своей аудитории, с целью выяснить с какими поставщиками работают, что приобретают, на каких условиях, насколько удобно с ними... Читать далее
Потому, что вы лезете в сферу, в которой уже давно работает масса людей и мастерам просто некогда и нет желания разбираться с вашими предложениями, их бомбят подобными каждый день.
Никто не будет разрывать устоявшиеся удобные... Читать далее