Здесь скорее дело в недоверии, ведь "бесплатный сыр, только в мышеловке". Многие боятся и опасаются, что вы, скорее всего, вдруг сделаете только хуже. Возможно, Вы некорректно предлагаете свою помощь. И кстати, откуда вы знаете, что например у магазина в соц сетях нет клиентов? Если там маленькая активность, это не значит, что у человека нет клиентов, возможно, продавец пока не готов к большому притоку покупателей, так как боится не справится с нагрузкой.