Извинения в деловом общении - моветон или архаизм или индикатор воспитанности?
ПсихологияЭтикет+3
Анонимный вопрос · · 3,8 K
Ни то, ни другое и ни третье.
Извинения в деловом общении - это правило делового этикета, который существует для установления взаимопонимания и взаимного уважения между сторонами, которые о чём-то договариваются.
Деловой этикет — это общие правила поведения, форм переписки, требований к внешнему виду и стилю ведения переговоров, которые приняты в бизнес-сообществе и сфере межгосударственных взаимоотношений.
Согласна с Натальей, извинения в деловом общении - правило делового этикета. НОРМА. Если произошло что-то, что требует извинений, НЕ извиняться - верх непрофессионализма и невоспитанности.
И очень важно, извиняясь, соблюдать... Читать далее
6 экспертов согласны
Самое забавное, что я видел, это закрытый ресторан, в котором собралось по 30 человек "с парочкой скрипок", чтобы... Читать дальше
Извинения в деловом общении - это один из элементов общения, который способствует развитию деловых отношений, доверительному взаимоотношению партнёров и психологическому климату.
Это - профессионализм. Человек в деловом общении должен руководствоваться интересом дела, а не личным гонором. У себя дома он может кочевряжиться сколько угодно - домашним некуда от него деться, и вынуждены терпеть. Да и... Читать далее
Деловое общение не поле для демонстрации манер, а умение реагировать на быстро меняющиеся обстоятельства., в которых моветон mauvais ton – невоспитанность чаще приносит успех.
"Ошибки надо не признавать, а смывать кровью"... Читать далее
Я бы сказал редкое и полезное умение. К сожалению, мало кто умеет вовремя и правильно извиниться. И мало кто умеет вовремя и правильно принять извинения, если уж они были принесены под давлением.
Но, когда умеют, согласен с Евгением.
Думаю, что второй вариант. Если человек действительно накосячил в процессе выполнения своих рабочих обязанностей, то будет куда лучше, если он в этом сознается и извинится.