Что значит нужны? Для чего нужны? Чтобы что? Зависит от цели.
Могут ли быть эмоции у роботов? Нет. Эмоции есть свойство биологической материи, проявление химических реакций в мозге, которые появились в процессе эволюции для комуникации с другими людьми. Роботы могут эмитировать эмоции. Другой вопрос, что это имитирование может быть настолько достоверным, что оно неотличимо для других людей от неастоящих эмоций.
Эмоция это состояние, комплекс из сложного разражителя и реакции на него. Пока что у нас нет более-менее сложных... Читать дальше
Нужны, иначе живой человек позитивно не воспримет сервис, оказываемый роботом. Без определённого вдохновения не осуществляется ни одна покупка, а количество покупок у данного продавца товаров или услуг будет прямо пропорциональн... Читать далее