Ноутбук и смартфон относятся к технически сложным товарам. Такие товары можно вернуть только при обнаружении неисправностей. Если товар просто не понравился, но технически исправен, вернуть его, согласно законодательству, нельзя. Так что требовать этого от магазина вы не можете.
Однако ряд торговых сетей электроники по своей инициативе предоставляет такую возможность - иногда бесплатно, иногда за небольшую доплату при покупке. О наличии такой опции нужно уточнить в магазине.