В соответствии со ст. 25 закона РФ "О защите прав потребителей":
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
В связи с чем, по общему правилу покупатель должен сдать товар с этикетками.
При этом, не каждый товар имеет этикетки. В связи с чем, покупателя это не лишает права вернуть товар, если таковые этикетки отсутствуют.
1 эксперт согласен
Николай Надоян
20 окт 2021подтверждает
Точно сказано
Добрый день! Если речь об обмене товара надлежащего качества, то этикетки должны присутствовать: ст. 25 Закона О защите прав потребителей: Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в... Читать далее
Можно только в том случае, если товар был некачественным. По общему правилу нет. Например, вы купили обувь и надели ее, а она развалилась после дня эксплуатации, а таком случае вы можете вернуть ее без этикетки.
В случае если... Читать далее
Ответы на похожие вопросы
Можно ли вернуть товар без этикетки? — 1 ответ, задан
Произвести возврат товара без бирки, но с чеком можно только в том случае, если у него обнаружится какой-то недостаток (статья 18 Закона “О защите прав потребителей”). Итог: вернуть товар надлежащего качества, не имеющего бирки, но с предоставлением чека нельзя, а вот ненадлежащего вполне можно .