Всплывающее окно о бесплатной юридической помощи на сайтах эффективно ли в решении юридических проблем?

Мы предоставляем бесплатные первичные консультации по любым каналам - через чат на сайте, через запрос по эл. почте, через Telegram или WhatsApp. Порой эти консультации очень пространны и детализированы, отнимают много времени и сил на поиск ответа. Однако, нашей фирмой избрана такая тактика исходя из следующих соображений:

1) Консультации бесплатны только в онлайн или телефонном формате;

2) Консультации бесплатны только в формате переписки, если требуется бумажное заключение, подробное, со ссылками на нормы права, то это платно;

3) Консультации бесплатны только в сферах IT и интеллектуальной собственности, т.к. у нас чрезвычайно узкий профиль.

Если судить по статистике, то процентов 70 клиентов из бесплатных консультаций решили заказать у нас в итоге платную услугу - разработку документов, сопровождение судебного дела, регистрацию товарного знака и так далее.

Поэтому могу сказать, что для нашей сферы с учетом перечисленных ограничений бесплатные консультации реально помогают и клиенту познакомиться с юристом + узнать ответы на свои вопросы, и юристу узнать проблему клиента и предложить ему соответствующую услугу.

Ну и плюс клиентам всегда нужно понимать, что в большинстве случаев консультация не решит проблему, практически никогда. Ведь клиенту нужно что? Какое-то активное действие - юрист должен что-то сделать с проблемой клиента. А при помощи консультации я могу либо рассказать, как клиенту это сделать самому (при условии, что это будет выполнимо для него), либо рассказать, как это можем сделать мы.