Мой личный номер указан на сайте и во всех соц. сетях.
На все звонки, а их примерно 3000 в год, отвечаю я и брат-партнёр. Помощников мы не подпускаем к общению с клиентами. Отвечаем и в не рабочее время.
По интонации можно узнать проблему клиента и решить можно за две секунды, без выстраивания бюрократии.
Да, это требует много усилий, но хороший результат окупает все трудности.
Да. И это правильно. Клиент должен доверять своему адвокату и иметь возможность связаться в экстренной ситуации в любое время.
Очевидно, что особенности судопроизводства как вида профессиональной деятельности юриста не во всех... Читать далее
3 эксперта согласны
Первый
Как правило - да, даю. И звонки в нерабочее время принимаю, поскольку жизненные ситуации у клиента могут быть разные. Другой вопрос, что я заранее оговариваю с доверителем, что звонить мне в неурочный час можно только если... Читать далее
1 эксперт согласен
Моя практика однозначно доказала, что у клиентов всегда все экстренно и сложно.
Свой личный номер даю всегда. Это доверие клиентов и доверителей. я обучаю юристов, адвокатов и арбитражных управляющих оптимизации процессов и возможностям . Поэтому клиенты - это ценность , тем более в условиях конкуренции
1 эксперт согласен
Елизавета Семенова - юрист
26 июл 2022подтверждает
личный телефон - это нормальная практика, особенно в наше время.
Бывают разные дела. Иногда (особенно при защите по уголовному делу) очень важно, чтобы доверитель был уверен, что может в любой момент получить помощь. А бывают дела, по которым такая оперативность не обязательна. В этом случае... Читать далее
Если будут платить
Если это физическое лицо, то нет (люди бывают разные, могут и пьяные ночью звонить "поговорить"). Если юридическое лицо, то да, т.к. в основном это касается деятельности предприятия и скорее всего форс-мажор.
да.
да.
не так много клиентов, чтобы не было возможности ответить, а если нет возможности ответить - перезвоню.
мне кажется это нормальная практика в услугах