Опять государство перекладывает свои проблемы на простого человека. Как бабушке объяснить, что такое электронная почта. И как ей быть, если купленное на последние деньги молоко в магазине у дома, скисшее. Продавцы его не возьмут без чека. Просто облают бабушку, а она ни в какой суд не пойдет защищать свои права.
При наличии же чека ситуация решалась. Сейчас - не будет.