Скорее всего заполняли уточнённую декларацию через гугл приложение, там неверно встаёт сумма. Такая же ошибка была и у меня. Нужно подать корректировку через полную версию ЛК, и в графе уже возвращенная сумма поставить 0
1. Понять, в чем была ошибка в отправленной декларации.
2. Исправить эту ошибку, подав корректирующую 3-НДФЛ.
Если готовы воспользоваться сторонней помощью, то можете написать по контактам в моем профиле. Помогу разобраться в... Читать далее
Если в вашей декларации ошибок нет и в ней указана сумма налога к возврату, то ошибка на стороне налоговиков. Ваша декларация была обработана неверно.
Не нужно обращать внимание на данные личного кабинета. Там частенько... Читать далее