Что делать, если банк затягивает с документами по досрочному погашению ипотеки?

Банк не должен отказывать заемщикам в досрочном погашении долга. Если он препятствует вашим​ намерениям и не предоставляет необходимую информацию, можете обратиться с жалобой на него в интернет-приемную Банка России. Но чтобы рассчитаться с банком, необязательно дожидаться его ответа. Можете придерживаться этого порядка действий:

· Первым делом подайте в банк заявление о своем намерении погасить долг досрочно. По закону предупредить кредитора вы должны не менее чем за 30 дней, если в вашем кредитном договоре не прописаны другие условия досрочного погашения. Без предварительного заявления можно досрочно погасить только «свежие» долги – если с момента получения потребительского кредита прошло не больше 14 дней, а с момента получения целевого – не больше 30 дней.

· Как только банк получит ваше заявление, у него будет пять дней на то, чтобы рассчитать и сообщить вам полную сумму задолженности. Проверьте, что эта сумма рассчитана не на день заявления, а на планируемую дату досрочного погашения.

· Внесите на счет требуемую сумму. Если вы переводите деньги со счета в другом банке, то перевод лучше сделать заранее.

· При полном погашении кредита удостоверьтесь, что долг списан. Обратитесь в отделение банка и возьмите справку о том, что кредит закрыт. Если же вы собираетесь погасить досрочно только часть долга, банк должен предоставить вам новый график платежей.