Полагаю, можно позвонить в 900 и получить всю необходимую информацию. Случаи разные бывают, возможно, получится разрешить проблему простым звонком
Добрый день!
Позвоните в банк, после проведения идентификации оператор подскажет вам необходимую информацию.
Перед звонком подготовьте паспортные данные и вспомните кодовое слово.
Вы можете подобрать для себя банковскую... Читать далее
Банки ру, ответили не правильно!
сотрудник в контактном центре/ в отделении банка: не имеет данные ваших... Читать дальше