Ольга, если у вас ранее был взят кредит с завышенной процентной ставкой, вы можете подать заявку, если хотите рефинансировать в кредит в Сбербанке с более низкой ставкой. Надо учитывать, что условия предоставления ссуды не для всех одинаковы, и если у плательщика наблюдались часты просрочки, он может получить отказ. Если с с этим у вас всё в порядке, то вы получите одобрение. Потребуется прийти в банк и подписать новый договор. Согласно новому оформленному договору банк перечислит деньги на старый счёт.
Если вы выберите другой банк для рефинансирования кредита с выгодным процентом, вот дополнительная информация: https://srochnozajm.ru/refinansirovanie-kredita-pod-nizkij-procent.html