Чтобы корректно ответить на этот важный вопрос нужно подробно рассмотреть основы работы оператора (врач/психолог). В первую очередь на приёме необходимо обеспечить такие условия, при которых пациент/клиент будет чувствовать себя комфортно. Это важный этап предварительной поддержки. Далее в целях реализации феномена внушения психическим заражением оператор (врач/психолог) должен пребывать в мышечном расслаблении (когда во многих фильмах показывают психологов сидящих нога на ногу, не перестаю удивляться некомпетентности консультантов и специалистов). Паттерны поведения оператора считываются бессознательно пациентом/клиентом и уже располагают к присоединению, что является тоже элементом поддержки. Следующий важный момент - линейная речь (протяженность языковых знаков во времени и их линейное измерение интонация. Это означает, что акустические языковые единицы следуют друг за другом, образуя цепь). Линейность речи успокаивает как убаюкивает пациента/клиента.
И безусловно эмпатия оператора создает условия поддержки (если оператор не может проявлять эмпатию, создаётся видимость эмпатии).
Вот собственно основные элементы поддержки клиента/пациента.