Эффективность аутсорсинга складывается из двух составляющих:
- Вы избавляетесь от части внутренних расходов, которые передаете на аутсорсинг;
- У вас растет качество услуги, т.к. специализированная компания обычно лучше по качеству чем самодельный колхоз.
Соответсвенно, чтобы понять в вашем случае эффективность аутсорсинга, вам нужно оценить внутренние затраты на услугу и сравнить эти затраты с предлагаемой ценой аутсорсинга, а также оценить внутреннее качество услуги с качеством услуги на аутсорсинге. Для этого вы должны определить критерии качества, по которым будете сравнивать поставщиков услуг.