Важны оба этих момента. Но, тем не менее, систематизация бизнес процессов в приоритете. Почему? Само понятие систематизации бизнес процессов подразумевает поддерживание бесперебойного режима работы компании. Если компания не работает - значит нечему расширяться.
После того, как компании настроена и работает, имея положительную динамику, можно переходить к расширению.
Что значит "работает, имея положительную динамику":
- Существует система маркетинга и продаж (товаров/услуг)
- Компания имеет четкую организационную структуру (понятно, кто и за что отвечает)
- Есть команда единомышленников
- Действует эффективная система учета финансов
- Разработано стратегическое планирование
Только после этого можно задуматься о расширении бизнеса.
НО! Имейте в виду, что ! Масштабирование бизнеса имеет смысл ТОЛЬКО! когда доход компании увеличивается, а операционные расходы остаются низкими.