Если права заемщика нарушены, вы можете пожаловаться:
- Центральный Банк РФ. Жалоба туда - эффективный способ, если были серьезно нарушены ваши права. ЦБ может лишить МФО лицензии.
Причины, по которым вы можете отправить туда жалобу:
- У МФО нет разрешения на выдачу микрозаймов
- Данные о вашем закрытом займе не занесены в БКИ
- Незаконная комиссия
- Превышение процентов
- Распространение ваших данных коллекторам
- Условия договора изменились, не уведомив об этом вас
- Роспотребнадзор.
Причины, по которым вы можете отправить туда жалобу:
- В договоре не прописан пункт о неразглашении информации
- Незаконная комиссия
- Прокуратура. Туда вы можете обратиться в случае угроз со стороны МФО и коллекторов.
- Федеральная служба судебных приставов. Жалоба туда будет оправданной, если:
- Звонки коллекторов и МФО превышают норму
- Вам угрожают
- Звонят вашим родственникам, а вы не давали согласия на эти действия.