Если упаковка была вскрыта, то возврат зависит от специфики товара. Ещё это зависит от лояльности продавца. Комп, ноут или телефон не вернуть. Если что-то не нравиться, предложат заменить деталь. Если товар уже использовался и вдруг вам разонравился, то вернуть уже нельзя. Если нашли брак, то возврат или ремонт по гарантии.