Здравствуйте!
Телефон сам сбросился до заводских настроек или это сделали вы сами? Пароль помните,а логин? Если все помните то проблем с настройкой телефона быть не должно. В том случае если вы не помните каких нибудь данных, придется обратиться в тех-поддержку Гугл и просить их восстановить логин или пароль. Ну а дальше настраиваете телефон как в первый 6, только уже с новыми данными.
Добрый день. Нужно знать модель телефона. А так, на тематических форумах есть статьи под названием Google Frp. Ищете под Ваш аппарат и делаете все шаги по инструкции