Уже несколько лет регулярно отправляю и получаю посылки — в основном по России, но иногда и международные. Могу сказать, что заметные улучшения в скорости работы есть. Большинство посылок доходят довольно быстро, ни одной пока, к счастью, не потеряли. Извещения иногда чуть задерживают, но если придёшь с трек-номером и попросишь поискать посылку, никто не отказывает.
Лучше стало и в отделениях. У нас, например, не так давно отремонтировали помещение, поставили кондиционер, правда, скамеек мало. Операторы нормальные, особенно учитывая их нелёгкий труд с 08:00 до 20:00 в постоянном шуме.
Самая большая проблема, на мой взгляд, — это получить или отправить посылку в дни оплаты коммунальных услуг. Многие люди упорно не хотят платить онлайн или в терминалах, в результате выстраиваются приличные очереди и можно простоять час или полтора. Тут, видимо, надо или максимально всех переводить на оплату в терминалах, или более чётко разделять в отделениях очереди на тех, которые платят за газ, свет и т.д. и тех, кто пытается воспользоваться непосредственно почтовыми услугами.
Самый большой минус пока никуда не делся - совершенно непродуманные логистические потоки.
Совершенно настоящий случай. Открытка из Чехии в Россию ехала три недели. Из России в Чехию - 8 дней. Феноменально, не правда ли? Но думаю, мне просто повезло)))
Тут скорее в таможне дело. В Россию очень много чего нельзя ввозить, поэтому таможня лютует.