Какие можно выделить ошибки при проектировании интерфейса сайта?

Добрый день. Ответить на вопрос в паре абзацев не получится. Приведем примеры некоторых ошибок. В статье много примеров ошибок и правильных решений с картинками, а тут дадим небольшое резюме.

Главное для сайта в том, чтобы помогал пользователю достигать определенную цель: купить товар, заказать услугу, ознакомиться с информацией и т.д. Чем проще сайт - тем лучше для пользователя.

Поэтому сайт должен быть простым и не перегруженным информацией и дизайном.

Вот некоторые моменты, на которые стоит обратить внимание:

Идентификация

Правило 5 секунд

Что происходит, когда пользователь впервые попадает на сайт? Пытается понять, где он и зачем он тут. Важно в первые секунды донести до пользователя информацию: о чем этот сайт, чем занимается компания, чем она может быть полезна.

• На первом экране главной страницы сайта важно донести суть: кто вы, чем вы занимаетесь, какое ваше УТП или какая специализация. При этом важно донести суть простыми и понятными способами без шарад вида «у нас есть то, что вы ищете».
• В погоне за красотой и в процессе погружения в детали не должна теряться суть. Красивый фон, который ваши дизайнеры так старательно подбирали в течение недели, должен служить дополнительным элементом идентификации.

700 пикселей и основные конверсионные элементы

Не все ваши клиенты просматривают сайты с 27-дюймовых мониторов, на которых рисуют их дизайнеры. Одним из самых популярных разрешений экранов сегодня является 1366x768 пикселей. Поэтому максимальная высота первого экрана не должна превышать 700 пикселей. И в эти 700 пикселей должны помещаться самые важные конверсионные элементы:

• Тайтл. Как правило, это тот самый элемент идентификации, о котором мы написали выше.
• Кнопка «Оформить заявку», «Подобрать квартиру», «Узнать подробнее» и т.д.

Перегруженность и сложная структура

Из правила «5 секунд» также следует: информация на странице должна быть представлена просто, структурировано и интуитивно понятно для пользователя. Зайдя на сайт, пользователь должен легко понимать, куда ему смотреть, на что обратить внимание сначала, на что — потом, что важнее, где искать то, зачем он пришел.

• Не нужно нагромождений и усложнений.
• Не нужно «вензелей», «золота» и «дизайна ради дизайна».
• Избегайте дублирования информации.

Некачественный контент

Все понимают, что информация, размещенная на сайте компании (контент, текст, картинки), должна быть тщательно подготовлена. Казалось бы, все просто и прозрачно, но нет.

Полотна текста

Уже давно никто не читает длинные полотна текста на сайтах (и даже не пытайтесь нас переубедить). Неинформативные абстрактные тексты не нужны — они только тратят впустую драгоценное место на сайте. Пользователям, которые заходят на сайт впервые, не интересна философия вашей компании и ваши партнеры. Им нужны ваши квартиры, цены на них и скидки.

Визуальный контент

Клиентам важен визуальный ряд. Эмоции пользователя влияют на процесс принятия решения о покупке квартиры не меньше, чем характеристики жилого комплекса. Поэтому важно позаботиться о качественных фото, 3D-моделях домов и планировках. Правильное настроение — цвета, инфраструктура и детали окружения — все это играет роль в принятии решения. Не используйте стоковые и избитые изображения — это не вызывает доверия пользователей.