Какая CRM система лучше?

Хочу обратить ваше внимание на составленный мной список самых популярных на сегодняшний день CRM-систем, а также рассказать об их особенностях.

• Bitrix24

Битрикс24 — CRM помогает малому и среднему бизнесу управлять продажами, берет под контроль все каналы коммуникаций с клиентами и автоматизирует продажи. Доступны облачная версия и коробочное решение. Команда до 12 человек может пользоваться базовыми функциями бесплатно.

• Worksection

Worksection — CRM-сервис для систематизации проектных данных: задач, исполнителей, сроков, документации и т.п. Возможности: Хранилище данных, Систематизация рабочих процессов, Контроль сроков, Коммуникация, Тайм-трекинг, Диаграмма Ганта, Построение отчетов. Бесплатное пользование с ограниченным функционалом до 5 пользователей.

• Мегаплан

Мегаплан — CRM-система для малого и среднего бизнеса и подразделений крупных предприятий. Предназначена для управления бизнесом и повышения продаж. Мегаплан доступен и как облачная, и как коробочная система. Команда до 10 человек может пользоваться базовыми функциями бесплатной CRM для отдела продаж.

• Sales Creatio

Sales Creatio — облачная CRM-система для профессионального управления продажами и связанными с ними бизнес-процессами. Возможности: Управление лидами, заказами и счетами, Корпоративная соцсеть, Внутренняя телефония, Управление документооборотом, Сегментация контактной базы, Поиск профиля контакта в соцсетях, Автоматизация бизнес-процессов, Каталогизация товаров. Бесплатная пробная версия доступна в течение 14 дней.

• Microsoft Dynamics 365 CRM

Microsoft Dynamics CRM помогает организовать продажи, услуги и маркетинг. Можно использовать облачное или коробочное решение. Легко интегрируется с другими продуктами Microsoft. Обеспечивает управление контактами, поддержкой, продажами, маркетингом и другими данными в одной системе; Визуализацию данных на настраиваемом дашборде; Автоматизацию процессов обработки данных с помощью сценариев; Создание шаблонов файлов Word и Excel для быстрых отчетов. Есть версия на русском языке.

• Pipedrive

Pipedrive — это облачное решение для управления воронкой продаж. Предоставляет инструменты для мониторинга индивидуальных и командных уровней, анализа информации о сделках и создания визуализированных отчетов. Доступна пробная версия.

• Keepin CRM

KeepinCRM — онлайн-система для оптимизации работы малого и среднего бизнеса. Главный фокус разработчиков — на простоте и удобстве, при этом гибкость настроек позволяет кастомизировать KeepinCRM под специфику разных бизнес-моделей.

Лично я имел опыт работы со всеми из вышеперечисленных систем и могу сказать, что эффективно можно использовать любую из них. Больше информации об этих и других системах можно найти в этой статье. Советую попробовать бесплатные версии каждой системы, чтоб ознакомиться с их функционалом более глубоко и определить, какая лучше будет соответствовать специфике вашего бизнеса.