Не поверишь, но доставка может быть заложена в стоимость товара. Точнее, если не брать в расчет различные акции и распродажи, то в стоимость товара уже заложена стоимость доставки.
Возврат денег по причине плохого качества товара, его утрате при доставке или ошибочной доставке не того, что было в заказе случается не так уж и часто, и является скорее исключением (у меня, при примерно сотне заказов не пришло два или три, и то мелочи всякие, типа защитных пленок).
Алиэкспресс это не большой интернет-магазин, а площадка, выступающая посредником между продавцами и покупателями. Большинство продавцов дорожат своей репутацией на алиэкспресс, поскольку для многих этот сайт является основным источником дохода. Если рейтинг продавца падает, меньше покупателей обращает на него внимание, да и вообще магазин могут закрыть. Отсюда и вытекает такое желание угодить покупателю (возврат денег, повторная отправка товара по первому требованию, поздравления с праздниками и вообще вежливость при общении) и постоянные сообщения с просьбой поставить пять звездочек после получения заказа.
Да, товары действительно столько стоят. При этом продавец еще получает прибыль с продажи, жить-то ему на что-то надо.
Прежде всего, китайские товары недорогие за счет дешевой рабочей силы. Во-вторых, они поставляются почти на прямую, как раз Алиэкспресс - может быть единственным посредником (а точнее конкретный продавец на это платформе).
Aliexpress выступает не как продавец, а как рынок на котором можно торговать.Прибыль у него идёт от процентов, которые берёт от продаж(скорее всего).Может ещё транспортные компании платят за привлечение клиентов)
Если я правильно понимаю, зарабатывают они и с процессинга кредитных карт. Оплачивая покупку, вы платите через их систему. Берут ли они что-то самих продавцов я не знаю.