Однозначного ответа нет. "Наши" люди, как показал опыт, разделились на несколько аудиторий:
Молодые, которые покупают только в интернете
Средний возраст - смотрят в живую, щупают, трогают, а потом стараются максимально найти в интернете и купить со скидкой
Люди в возрасте - они покупают исключительно по живому материалу.
Это если говорить про корпусную и мягкую мебель.
Малые формы в основной своей массе покупаются в интернете.
Опросы показывают, что Интернет - это все таки риск для обывателя. И какой суммой люди готовы рискнуть никто не знает.
Универсальное решение держать и офлайн и онлайн магазины.
Причем надо быть готовым к тому, что офлайн магазин - это просто выставка.