С моей карты прошла оплата, пришло уведомление, я проверила, карта у меня, я ничего не оплачивала, что это значит? Что делать?
ФинансыБанки+1
Анонимный вопрос · · 184,1 K
В первую же очередь обратиться в службу поддержки Вашего банка. Нужно объяснить всю ситуацию, операторы подскажут, что нужно будет сделать.
Также узнайте у поддержки, что нужно сделать, чтобы обезопасить свою карту от подобных списаний. Например, запретить оплату покупок в Интернете без подтверждения по СМС-коду.
1 эксперт согласени1 эксперт не согласен
Константин Левашов
1 февр 2022возражает
За 3 месяца так и не появился пример банка, где можно "запретить оплату в интернете без СМС-кода".
И даже знаю, почему.
Добрый день!
Вам необходимо обратиться в банк, в котором выпущена карта. Сотрудники по выписке смогут уточнить детали операции.
При необходимости пластик заблокируют и перевыпустят.
Добрый день!
Детали платежа вы можете посмотреть в разделе История операций в мобильном банке.
Может быть списана плата за какую-либо подписку, которую вы оформляли ранее.
Если вы видите подозрительный платеж, который вы со... Читать далее
Добрый день!
Посмотрите информацию об операции в приложении своего банка в истории. Там может быть описание и номер транзакции. Свяжитесь с банком и уточните что это.
У меня был нелепый случай.
В 3 часа ночи Дикси списал 256... Читать далее
Анонимный комментарий
3 нояб 2021Уже обратилась, спасибо) сказали что возможно сбой в системе, ну, подождём)
Обратитесь в свой банк. Дата, время, при возможности номер транзакции. На всякий случай смените пин карты. Я периодически например после отпуска за границей с использованием ненадежных терминалов, блокирую и перевыпускаю карту... Читать далее
Добрый день!
Если с вас списали средства без вашего участия, то скорее всего это платеж за подписку в одном из сервисов.
1) В личном кабинете банка можно найти за что была оплата.
2) Обратиться в поддержку компании, в которую... Читать далее