Почему комменты некоторых участников чата нельзя найти через поиск?

Есть чат. Комментарии некоторых людей очень интересные, и хочется прочитать, что же они еще писали в чате, или же нужно прочитать нить истории, которая разбита на многие сообщения в чате. Но столкнулась с тем, что комментарии некоторых участников невозможно отфильтровать через поиск по Имени - пользователь не находится. Хотя другие другие участники свободно находятся. Я так понимаю, что это настройки конфиденциальности, хотелось бы знать какие именно дают такой эффект.