Решать проблему в любом случае необходимо владельцу, поскольку он уже приобрел квартиру, и ему в ней жить предстоит. А вот за чей счет - это другой вопрос. Претензия в адрес застройщика, с требованием устранить. Даже если акт о приемке уже подписан. Вполне возможно, что при приемке дефектов не было обнаружено, но если были скрытые дефекты - это можно доказать. Если не поможет, то скооперироваться с соседями, ведь дефект обнаружится не только у вас и подавать коллективный иск.