У вас должен быть трек-номер посылки, иначе отследить ее не удастся. Если она на территории России, то лучше всего воспользоваться сервисом Почты России https://www.pochta.ru/TRACKING. Вводите трек-номер и нажимаете на лупу.
Также можете воспользоваться сервисом https://track24.ru. Он очень удобен при отслеживании посылок из-за границы.
мне пишет что в пути.но если ввести даже не знакомое число из 14 знаков он все ровно пишет что в пути.как понять?