Здравствуйте Света, если ваши исполнители профессиональные, лояльные и ответственные лица, то они обязательно отреагируют на ваше обращение к ним с вашей проблемой, опытный спец поможет правильно устранить проблему без лишних препирательств (зачастую можно определить ответственную сторону по нанесенному ущербу). Вариантов несколько 1- не заметили дефект возникший до установки(не очень хорошо-обычно проводится до монтажный осмотр) в данном случае затраты все равно ваши, 2- замолчали нанесённый ущерб при монтаже(выявить может эксперт), затраты исполнителя, 3- вы сами не заметив нанесли ущерб - либо смириться либо понести затраты по реставрации, 4- спорная ситуация(нет возможности определить виновника) - стороны полюбовно разделяют затраты или начинают тяжбу(тут уж что кому ближе, но нормальный исполнитель заботится о репутации).
Если с подрядной организацией был заключен договор, и соответственно есть к кому предъявлять ущерб, то можно провести товароведческую экспертизу на предмет выявления брака.