Здравствуйте! Попробуйте переустановить приложения LG ThinQ и Яндекс, после чего объединить аккаунты заново.
Компания LG, помимо производства устройств, также отвечает за их интеграцию в умный дом Яндекса. Возможно, ситуация вызвана на стороне навыка, за разработку и обновление которого отвечает компания LG, и помочь в её решении может их служба поддержки. Обратиться к ним можно по ссылке:
https://www.lg.com/