Здравствуйте неисправность которую вы описали больше вероятности связана с микрофоном данный микрофон располагается на нижнем модуле шлейфа зарядки, меняется цельной частью, iPhone 7 Plus имеет 2 микрофона на данном разъеме вероятнее всего один из них вышел из строя