Наверное нужно с начало открыть спор, сделать все официально и сам продавец подскажет адрес, после под контролем АлиЭкспресс, вернётся посылка, а потом уже деньги, но это долгая процедура
Добрый день!
Вам необходимо:
1. Забрать вначале посылку из постамата;
2. Согласовать и оформить возврат с продавцом на Aliexpress;
3. Отправить посылку по адресу, который вам предоставит продавец;
4. Рекомендую также наблюдать... Читать далее
А что если я отправила уже посылку, но она не отслеживается уже 4 день?
Вам нужно написать продавцу, обсудить детали возврата. Если товар бракованный, то продавец оплачивает возврат. Если пришел поврежденный, то смотря как договоритесь. В любом случае, если продавец не пойдёт на контакт -... Читать далее
Возврат на Алике это шляпа, по идее если вы ее не получите через некоторое время она автоматически должна пойти обратно. Один раз я так не получал на почте и потом были небольшие проблемы с возвратом средств. Проблемы могут... Читать далее