Добрый день!
Информации, мягко говоря, маловато для понимания ситуации. "Общий" ответ: обращайтесь в правоохранительные органы, только они смогут помочь Вам в установлении личностей преступников. Привлечение к ответственности (в т.ч., в вопросах возмещенния ущерба) неустановленных лиц крайне затруднительно.
Соответственно, нужно написать заявление, изложив в нём произошедшее и подать его в "своё" отделение внутренних дел. Не забудьте взять талон о приёме - он может пригодиться в дальнейшем.
Кроме того, Вы можете направить своё обращение в МВД онлайн. Для этого существует специальный сервис.