Отсутствие чека не является отказом в возврате товара, даже привезённого под заказ, это первое. И второе, на вашем месте яб больше не обращался в этот магазин, мало того что неправельные детали привозят, так еще и отказываются их обратно принимать. У меня свой магазин, поверьте мне, я знаю о чем говорю.