Добрый день. Для устранения всех неполадок с вашим компьютером лучше обратиться в сервисный центр. Самому лезть внутрь категоричски нельзя, особенно неопытному пользователю. Советую обратиться к ребятам с https://ustanovka.ru за качественным ремонтом коипьютера.