Возможно, люди хотят послушать ответы других людей, личное мнение и личный опыт, а не то что просто есть в интернете. К тому же, есть такие вещи, которые в интернете не пишут. Например, казалось бы - вопрос простой, идёшь в Интернет - а там совсем не то, либо сплошная теория. У меня так часто бывает именно с Google - в том-то и ирония, когда говорят "загугли, мол", я скептически хмыкаю. Вот Яндекс кстати с точки зрения поисковых алгоритмов работает лучше и конкретнее подыскивает ответы на вопросы :)
Люди могут спрашивать эти вопросы, потому что для них эти вопросы совсем не бессмысленны, а важны. Это во-первых. Во-вторых, люди делятся условно на 2 типа: те, кто предпочитает искать информацию сам (гуглить, яндексить, идти в библиотеку и т.п.), а есть те, кому нужна помощь зала или подсказка друга, им легче позвонить или кинуть вопрос на форум, чтоб получить готовый ответ из чьих-то более компетентных уст.