Однажды мне довелось записаться на приём к хирургу в городскую больницу. Записался по телефону, он меня принял и сказал прийти на следующий день к 8 утра, чтобы совершить манипуляцию.
Я пришёл в 7:30 и обнаружил огромную очередь в регистратуру, торчащую на улицу. Само помещение регистратуры было забито пенсионерами, чем дальше от окошек, тем моложе контингент.
Зачем эти люди стоят в очереди явно с 6 часов утра, если к врачу можно записаться через госуслуги или по телефону? Не знать все эти люди этого не могут, так как об этом сообщают несколько плакатов на стенах, а в помещении регистратуры стоит специально обученный медработник, который сообщает всем об этом голосом.
Объясните, пожалуйста, я не понимаю. К хирургу, кстати, попал успешно.