Инстаграм очень агрессивная и закрытая площадка. Ответа администрации ты можешь и не дождаться. Главное сейчас смириться с потерей и начать развивать новый аккаунт, а не ждать ответа по старому. Ещё в Инстаграме фиксируются устройства с которых ты регистрировал и публиковал, это ускоряет процесс блокировки заново созданных страниц для рассылки спама.
А если я содам новый аккаунт ( интернет-магазин) как мне избежать блокировки этого аккаунта
В первую очередь узнать причину блокировки, возможно вы нарушили одно из правил сервиса(необходимо обратится в тех. поддержку). В случае нарушения правил, просто исправить ошибки и продолжить работу.