Положительные отзывы накручены в 90% случаев. Причина проста - никто не хочет писать положительные отзывы. Такая идея просто не приходит в голову, пока не появляются проблемы.
А вот отрицательные отзывы чаще реальны. Лишь в 30% случаев они - результат работы конкурентов. Но большое количество отрицательных отзывов не всегда говорит о низком качестве работы. Часто бывает, что у тех компаний, которые работают с большим числом клиентов, отрицательных отзывов также сильно больше, чем у их конкурентов.
Поэтому положительным отзывам я не верю, а отрицательные использую только для понимания проблем, которые у меня могут возникнуть.