Купила турпутевку, не смогла поехать по болезни ковид, был положительный тест, так же в тяжелом состоянии моя мама. Турагент предложил проскочить с подозрениями и все же поехать, но я отказалась. Могу ли расчитывать на возврат полной стоимости? И какой срок рассмотрения турагентство моего заявления на возврат?
урист (т.е. потребитель) вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ст. 32 Закона от 07.02.1992 N 2300-1). Ему вторит в унисон п. 1 ст. 782 ГК РФ.