Почитайте про концепцию селф-системы, там есть ответ на этот вопрос.
" Я как система защищает структурные связи внутренних элементов от возможных посягательств на них извне. Именно поэтому, с точки зрения теоретиков селф-психологии, в воспитании личности так важна эмпатия — как вчувствование в состояние другой личности..."