Сергей, здравствуйте! Техническая поддержка Apple по бесплатному номеру 8 800 555 6734 поможет, если сохранился чек о покупке устройства у авторизованного реселлера.
Есть ещё платные услуги по разблокировке от учетной записи. Они, так сказать, "в серой зоне", потому что основаны на обмане сотрудников компании. С каждым годом делать такие разблокировки всё труднее. Мы эту услугу не оказываем.