Имею ли я право вернуть недавно купленную стиральную машину с неисправностью или обязан ждать ремонта в сервисном центре?
Суть вопроса… Вчера была куплена стиральная машина, выставочный образец. Привезли, установили, подключили (сами). Запускаем пробную стирку и опа… На экране ошибка FC1 (неисправен блок управления), машинка пищит, дверь заблокирована.
В магазине настаивают на том чтобы мы обратились в сервисный центр сперва.
Если обнаружится в машинке неисправность имею ли я право вернуть, обменять эту машинку или обязан ждать ремонта?
Какой алгоритм действий вообще должен быть? В магазине только сбивают с толку.
В магазине настаивают на том чтобы мы обратились в сервисный центр сперва.
Если обнаружится в машинке неисправность имею ли я право вернуть, обменять эту машинку или обязан ждать ремонта?
Какой алгоритм действий вообще должен быть? В магазине только сбивают с толку.
ЮриспруденцияБытовая техника+3
Стиральная машина относится к категории технически сложных товаров. Поэтому просто вернуть ее не получится. Вам необходимо написать в магазине заявление с требованием о расторжении договора купли-продажи в связи с выявленным существенным недостатком товара.
При этом доставить машину в магазин - забота продавца. Продавец, скорее всего, захочет и имеет право провести экспертизу для установления причины брака. Это время побудете без машинки. Но, если в итоге получите заключение о производственном браке - получите или новую машинку или деньги
Получил ответ - жми 👍
Юридические консультации он-лайн.
Консультирую в Телеграм
Перейти на t.me/joinchat/4QzgcJ0XFjNiZmUy