Когда банки звонят клиентам на счет переводов? Тогда, когда хотят получить больше информации о совершаемой операции и убедиться, что платеж совершен именно клиентом.
Банки вправе приостановить перевод максимум на 2 рабочих дня, если у них возникает подозрение, что он осуществлен без согласия владельца счета. ЦБ в помощь банкам опубликовал признаки сомнительных операций, подлежащих блокировке.
Перевод может быть приостановлен, если информация о получателе платежа или параметры устройств, с помощью которых был осуществлен перевод, уже есть в базе данных ЦБ о случаях и попытках хищений, а также, если операция не соответствует характеру, объему и параметрам тем операциям, которые обычно проводит клиент. Ну и 115-ФЗ никто не отменял.
В прессе появилась информация, что некоторые банки, в том числе Сбербанк, блокируют операции до выяснения обстоятельств их совершения. Скорее всего, случаи единичные. К тому же стоит помнить, что большая часть граждан обслуживается именно в Сбербанке, и существует вероятность, что именно они будут на слуху.