Теперь Кью работает в режиме чтения

Мы сохранили весь контент, но добавить что-то новое уже нельзя

Мне прислали бракованный телефон. Как сделать возврат?

Юридические вопросы+2
Абдужалол Абдивохидов
  ·   · 168
Практикующий юрист. Стаж более 10 лет. Юр.услуги...  · 21 окт 2020  · lawyer-malyuta.ru

Здравствуйте! На основании ст. 18 закона о защите прав потребителей: "В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара."

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Соответственно, вам необходимо писать претензию продавцу и осуществлять возврат товара с требованием возврата денежных средств,уплаченных за него