Здравствуйте!
Видимо в отношении вас возбуждено исполнительное производство о взыскании какого-то долга.
Соответственно, действия приставов или сотрудников банка - законны, т.к. они исполняют решение суда.
Запрещено обращать взыскание, только на "социальные выплаты", к которым оплата за товар не относится.
Если вы не согласны с наличием долга или его размером, вам необходимо выяснить, кто и на каком основании списал средства. Если это судебное постановление и вы о нем не знали, то у вас есть право на его отмену, а после отмены появится право потребовать возврата денег.
Меня так на юле развели