Если тэн не исправлен, или поврежден, то его необходимо заменить. Как правило тэн для стиральной машинки Samsung идет с мощностью в 1900w.Если вы такой не найдете, то его можно заменить более универсальным, который идет без отверстия под термистор и подходит для таких машин, как Samsung, LG, Ariston, Indesit. На этом сайте вы можете посмотреть выбор различных тэнов для стиральных машин http://bazazip.by/product-category/zip-stiralnie-mashini/teny-dlya-stiralnyh-mashin/
Вообще такие предметы чистить ножом ни в коем случае нельзя, вы можете просто испортить его. Можно попробовать почистить антинакипином, налить в миску воды, высыпать порошок и опустить туда тэн на часок.