Для начала, убедитесь в том, что интернет стабилен, это можно сделать, через телефон или ноутбук, если интернет стабилен, то на Ваших гаджетах всё будет работать без тормозов и зависаний. Основных причин не правильной работы устройства, две ( Не правильное первое подключение, ( надо сделать полный ребут и настроить устройство заново), либо это заводской брак и Вам надо обратится в тех.поддержку )).